Nuestra área de Customer Happiness, además de estar enfocada en resolver los problemas de nuestros clientes, busca dar un paso más allá: queremos satisfacer sus necesidades. La meta es conseguir los objetivos de nuestros clientes, mientras creamos experiencias inolvidables y personalizadas, a través de un equipo de Claridians, que están comprometidos con su trabajo. Como Daniela Hernández, Manager del equipo de Customer Happiness en Clara para LATAM, a quien muy orgullosamente le decimos: ¡Obrigracias!
Daniela incursionó en el mundo startupero desde el año 2016. Trabajó para grandes corporativos y se dio cuenta de que ese no era su lugar; le da vida aprender y apoyar en las diversas áreas de una organización porque le interesa dejar una huella positiva.
En Clara esto nos es sumamente importante, ya que nuestro valor Ownership, destaca la importancia de impulsar las cosas porque nos importan, y Daniela es un vivo ejemplo de ello: las tareas depositadas en sus manos salen en tiempo y en forma, gracias a su gran experiencia y al amor que pone cada día, para dar los resultados que se esperan de una cabeza de equipo.
Al preguntarle a Daniela ¿cómo vivía el valor de ownership?, contestó:
“Con entusiasmo. Aplicándolos en mi día a día, recordando a mi equipo de trabajo que siempre debemos tener buena comunicación, ser transparentes con nuestros clientes, apoderarnos de la información y compartirla de la mejor manera, ser empáticos y principalmente sentirnos orgullosos de lo que hemos logrado. Y el buen sabor de boca que sabemos que podemos dejar en nuestros clientes.”
Los valores de una empresa, permiten que todo el equipo trabaje por una meta, unidos por una visión en común. Y en Clara nos interesa contar con claridians dispuestos a mejorar e impulsar estrategias procurando el bienestar del equipo. Como Daniela Hernandez dice: "un equipo de trabajo feliz, da mejores resultados".
¡Obrigracias!, nuevamente, Daniela, por procurar un ambiente saludable y agradable entre los claridians.
Si te identificas con esta historia y sus valores, consulta nuestras vacantes aquí, y conviértete en parte de Clara.